CONDICIONES GENERALES DE COMPRA ONLINE

La Tienda Kitzin se engloba dentro de la apuesta de Caritas Gipuzkoa (Caritas Diocesana de San Sebastián, es un organismo de la Diócesis de San Sebastián para la acción caritativa y social. Tiene personalidad jurídica propia reconocida civilmente, y se halla inscrita en el Registro de Entidades Religiosas del Ministerio de Justicia de España con el número, 000877 como asociación, desde el 9 de marzo de 1981.) por el Comercio Justo para de esta forma contribuir a la búsqueda de relaciones económicas justas basadas en la transparencia y la equidad, asegurando los derechos de las personas productoras y trabajadoras en los pueblos de sur. Es parte de la acción de Caritas construir un mundo, también comercial más justo para que las personas que producen, distribuyen y comercialicen, puedan vivir dignamente de su trabajo.

En 1997 Caritas Gipuzkoa apuesta por el Comercio Justo como una forma de acercar la solidaridad hacia los campesinos, productores y artesanos del mundo a nuestra ciudadanía. Unidos a un movimiento que a nivel europeo reclama una apuesta por la solidaridad y la justicia, que pide que se desarrolle el comercio y no solo las ayudas a la cooperación, propone y promueve esta forma que las comunidades campesinas e indígenas puedan vivir de lo que producen y trabajen de forma real, efectiva y justa, abra en 1997 una tienda de Comercio Justo denominada Kitzin.

Kitzin significa “hermano menor” en lengua Tzotzil, hablada por comunidades indígenas de Los Altos de Chiapas México, donde Caritas Gipuzkoa inició su labor solidaria junto a la Fundación León XIII en beneficio de las comunidades indígenas de esta zona. Así, primero se creó la tienda Kitzin en México y posteriormente adoptamos ese nombre para iniciar nuestro compromiso con el Comercio Justo y la economía solidaria en Donostia.

Kitzin pone a disposición de los consumidores la compra online de productos dentro de la filosofía señalada y de acuerdo a las siguientes condiciones de venta.

La utilización por parte del cliente de los servicios propuestos en esta página web presupone, en todo caso, la aceptación de estas Condiciones Particulares del Contrato de Compra online, en la versión publicada por Kitzin, en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones antes de proceder a realizar una compra, así como los términos y condiciones generales de uso del portal.
Les rogamos que lean asimismo nuestra Declaración de Privacidad antes de formalizar el pedido. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través del mismo, el cliente consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Declaración de Privacidad, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

1.OBJETO

Las presentes condiciones particulares de compra online se aplican a la compra de cualquier producto presente en la página web de Kitzin, realizada por clientes que tengan su domicilio de entrega tanto en Donostia-San Sebastián como en cualquier lugar.

Los precios de cada uno de los productos están indicados en la página web en la fecha de realización del pedido. Los precios están detallados en cada artículo incluidos impuestos y tasas.

El servicio de compra a través de la página web regulado en las presentes Condiciones Particulares solo permite la compra de productos y servicios a personas mayores de 18 años.

Kitzin modificará y actualizará, si lo considera oportuno, artículos y precios en atención a criterios comerciales de la empresa, aunque los cambios no afectarán a los productos que han sido aceptados.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitar información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el cliente podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que el cliente pudiera haber abonado.

2.PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "añadir al carrito" bajo el producto deseado y añadir de esta misma manera cuantos productos desee; a continuación, se abrirá una ventana y deberá hacer clic en “pasar por caja” donde quedará reflejado el importe total de todos los productos seleccionados; por último, deberá hacer clic en “tramitar pedido”, tras lo cual deberá completar sus datos personales y su dirección de entrega. En este momento se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como cliente. Finalmente procederá al pago mediante los medios allí propuestos.

3.OBLIGACIONES DE LAS PARTES

3.1. PAGO

Los precios de la página Web incluyen el IVA y los gastos de envío. Una vez que el cliente haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

El método de pago será mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o pago a la recogida en la tienda física de Kitzin, introduciendo la información correspondiente en su caso y habiendo previamente aceptado las condiciones generales y la política de confidencialidad.

3.2. ENTREGA

Para los compradores con domicilio de entrega en el municipio de Donostia-San Sebastián que así lo deseen, la entrega se realizará en un plazo de 24 horas por la empresa TXITA.COM sin costes para el comprador.

Para los compradores con domicilio de entrega en el municipio de Donostia-San Sebastián que lo prefieran y para aquellos con domicilio de entrega fuera del municipio de Donostia-san Sebastián se podrá optar por la recogida en la tienda física de Kitzin durante su horario comercial.

Kitzin denda
Narrika Kalea, 29, 20003, Donostia, Gipuzkoa.
(De lunes a sábado de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00).
Lunes por la mañana cerrado.

4.DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los CATORCE (14) días naturales siguientes a la recepción del artículo.

No obstante, dada la naturaleza de los productos que Kitzin pone a disposición de sus clientes, la mayoría de ellos son de imposible devolución teniendo en cuenta lo establecido en el art. 103 de la LGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.) especialmente en lo dispuesto en sus apartados d) y e):

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: …
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Las entregas de desistimientos de productos se realizarán directamente en los siguientes establecimientos:

Kitzin denda
Narrika Kalea, 29, 20003, Donostia, Gipuzkoa.
Email: pedidoskitzin@caritasgi.org
Teléfono: 943 42 69 46.

Formalizado el desistimiento y devuelto el artículo junto con su embalaje original, se procederá a la devolución del importe en el plazo más breve posible, y en todo caso, en los catorce días naturales siguientes al momento en que Kitzin haya tenido conocimiento del desistimiento del cliente.
El medio utilizado para la devolución será el mismo por el que se realizó el pago.

7.JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEY APLICABLE

Para cualquier controversia derivada de este contrato de venta online serán competentes los tribunales españoles. Así mismo será aplicable la ley española (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) en todo aquello que no esté previsto en el presente contrato.